23 ต.ค.2561
หมู่บ้านเราอยู่ในชนบท จ.กาญจนบุรี ค่ะ เมื่อวานมีประกาศจากผู้ใหญ่บ้านว่า พรุ่งนี้ บ.ทรูมูฟ จะมาขายโทรศัพท์ พร้อมซิม ราคา 199 บาท แม่เราก็ตั้งใจจะไปซื้อเพราะเห็นว่าถูก แต่ พอแม่ไปซื้อกลับมา
1. แม่ได้โทรศัพท์ ราคา 800 กว่าบาท โทรได้ 1ปี มีเงินในโทรศัพท์ 150 บาท แม่บอกว่า มันมีหลายราคา เลยเอาอันนี้เป็นแบบสัมผัส เราก็ตะหงิดๆรู้สึกว่า แล้วทำไมมาประกาศว่าราคา 199 งั้นชาวบ้านที่ตั้งใจไปตั้งแต่เมื่อวาน ไม่เสียความรู้สึกหมดเหรอ ก็แค่คิดไม่ได้อะไร ( เค้าถามเอาซิมเน็ตด้วยมั้ย? แม่ไม่เอาบอกไปว่าที่บ้านมีwifi )
2.พอแม่กลับมา เราเลยเอามาดูจะตั้งค่าให้แม่ ก็เห็นว่า เอ๊ะ เหมือน มันเปิดใช้เน็ตอยู่ เลยกดหาที่ปิดสัญญาณ แล้วลากพวกแอฟทรูต่างๆ ที่แม่ไม่น่าจำเป็นต้องใช้ หรือใช้ไม่เป็นไปไว้ด้านหลัง จากนั้นก็ กดดูยอดเงินคงเหลือ ก็งง #ยอดเงินเหลือ 0บาท ใช้ได้ถึงเดือนหน้า [30วัน] อ้าวไหนว่ามีเงิน 150 บาท โทรออกก็ไม่ได้ เราเลยบอกแม่ว่า กลับไปถามเค้ากัน
3. พอกลับไปถาม ชาวบ้านก็ยังอยู่กันเยอะ เลยเข้าไปถาม มีพนักงาน2 คน ชาย หญิง กำลังลงทะเบียนซิมอยู่ พอเค้าวางมือแล้ว เราเลยถาม “น้องคะ ทำไมกดดูยอดเงิน แล้วเหลือ 0 บาท เห็นว่ามี 150?” เธอลุกลี้ลุกลน แล้วก็พูดจาขึ้นเสียง เสียงแข็ง กระโชก
บอกมาว่า “มันต้องใช้ซิม2 ....... “ พูดอะไรอีกก็ไม่รู้จำไม่ได้ เราก็งงถามไป “ซิม2 อะไร? ก็นี่มีซิมเดียว ไม่ได้มีซิมเน็ต” เธอ เอาโทรศัพท์จากมือเราไป กดๆ รหัสเช็คยอด หน้าจอขึ้นมาว่า #ยอดเงินเหลือ 50 กว่าบาท [ไม่ใช่รหัสเช็คยอดที่เรารู้]
เราเลยงง ถามไปว่า มันเหลือ 50 กว่าบาทได้ยังไง ไหนว่ามี 150 ไม่ได้โทรเลยนะ. แป๊บเดียวเงินหายไปเป็น100 เธอบอก ก็เล่นเน็ตหรือเปล่า เราบอกไม่ได้เล่น เรายังปิดสัญญาณเลย ทีนี้เธอก็กดๆ ดูแล้วบอกว่า นี่ไง เปิดยูทูปไปไง แล้วส่งโทรศัพท์ให้ผู้ชาย บอกว่าโทรไปเช็คเลยๆ .... นู่นนี่นั่น ฯลฯเสียงดัง เสียงแข็ง ตลอดเวลา เราก็เริ่มมีอารมณ์ เลยพูดเสียงดังบ้าง บอกไม่ได้เล่นเลย มันหายไปตอนที่เธอลงแอป หรือเปล่า หรือเธอเปิดไว้ หรือเปล่า...เธอก็ยืนยันว่าเราน่ะแหละเปิดเล่น แม่เราก็บอกไป ที่บ้านก็มีเน็ตจะเปิดเล่นทำไม มีน้องผู้หญิงวัยรุ่นพูดขึ้นมาว่า พี่ไปแตะถูกมันหรือเปล่า แตะนิดเดียวก็เหมือนเล่นแล้ว อืม ก็อาจจะเป็นได้นะ แล้วคุณพนักงานผู้หญิงนั่นก็พูดว่า “ทั่วโลกเค้าก็รู้กันทั้งนั้น ใครๆก็รู้”
คือ ชาวบ้านที่นี่ ที่มีหลายเชื้อชาตินะ แล้วเค้าจะรู้มั้ย ควรจะอธิบายให้ชาวบ้านฟังมั้ย เงินโปรโมชั่นที่ได้ ใช้ยังไง กดอะไรบ้าง ไม่ใช่มาบอกว่าไม่มีเวลาบอกหรอก แล้วนี่พวกคุณมาขายของนะ แต่ทำเหมือนว่า ชาวบ้านไม่ได้เสียเงินซื้อ คุณเอามาแจกฟรีหรือไง ถึง พูดจาด้วย น้ำเสียงและสีหน้าแบบนั้น คิดว่าคนบ้านนอกไม่กล้ามีปากเสียง ยอมๆไป งั้นสินะ.
เราบอกว่า เป็นคนขายของทำไมไม่พูดดีๆ กับลูกค้า ทั้ง2 คนบอกว่า “ก็ไม่ใช่ขี้ข้า มาพูดแบบนี้ มันก็มีอารมณ์...ฯลฯ ....” เราเลยถามว่าชื่ออะไร จะโทรไปคอมเพลนสำนักงานใหญ่ เค้ายื่นป้ายชื่อให้ถ่ายรูป แล้วบอกว่า “ไม่กลัวหรอก ไม่ใช่ลูกจ้างประจำ”
เรานี่ปี๊ดเลย คิดในใจว่า ..อ้าว นี่คุณเป็นตัวแทนองค์กร ออกมาขายของมาบริการลูกค้า กินเงินบริษัทนะ ถือว่าไม่ใช่ลูกจ้างประจำ ก็เลยมาทำมารยาททราม แบบนี้ ให้ชาวบ้านเค้าว่าไปถึงบริษัทเหรอ เค้าก็พูดว่า “ทำงานมาหลายปี ไม่เคยเลยจะเจอคนแบบนี้ ...ฯลฯ”
ภาพบรรยากาศค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ปล.เงิน 100 ที่หมดไปในเวลาแป๊บเดียว สำหรับคนจนน่ะ มันหาแสนจะยากนะ
นี่ล่ะค่ะ พฤติกรรมของพนักงานบริษัท ที่ทำให้เสื่อมเสียไปถึงบริษัท เรามีชื่อของพนักงานทั้ง2 พรุ่งนี้จะโทรไปสำนักงานใหญ่ แน่นอนค่ะ
#แก้คำผิด
ร้องเรียน: พนักงานขายโทรศัพท์ทรูมูฟ ตามหมู่บ้าน[นอก] ..ต่ำตม.. คนบ้านนอกไม่ใช่ควายนะ
หมู่บ้านเราอยู่ในชนบท จ.กาญจนบุรี ค่ะ เมื่อวานมีประกาศจากผู้ใหญ่บ้านว่า พรุ่งนี้ บ.ทรูมูฟ จะมาขายโทรศัพท์ พร้อมซิม ราคา 199 บาท แม่เราก็ตั้งใจจะไปซื้อเพราะเห็นว่าถูก แต่ พอแม่ไปซื้อกลับมา
1. แม่ได้โทรศัพท์ ราคา 800 กว่าบาท โทรได้ 1ปี มีเงินในโทรศัพท์ 150 บาท แม่บอกว่า มันมีหลายราคา เลยเอาอันนี้เป็นแบบสัมผัส เราก็ตะหงิดๆรู้สึกว่า แล้วทำไมมาประกาศว่าราคา 199 งั้นชาวบ้านที่ตั้งใจไปตั้งแต่เมื่อวาน ไม่เสียความรู้สึกหมดเหรอ ก็แค่คิดไม่ได้อะไร ( เค้าถามเอาซิมเน็ตด้วยมั้ย? แม่ไม่เอาบอกไปว่าที่บ้านมีwifi )
2.พอแม่กลับมา เราเลยเอามาดูจะตั้งค่าให้แม่ ก็เห็นว่า เอ๊ะ เหมือน มันเปิดใช้เน็ตอยู่ เลยกดหาที่ปิดสัญญาณ แล้วลากพวกแอฟทรูต่างๆ ที่แม่ไม่น่าจำเป็นต้องใช้ หรือใช้ไม่เป็นไปไว้ด้านหลัง จากนั้นก็ กดดูยอดเงินคงเหลือ ก็งง #ยอดเงินเหลือ 0บาท ใช้ได้ถึงเดือนหน้า [30วัน] อ้าวไหนว่ามีเงิน 150 บาท โทรออกก็ไม่ได้ เราเลยบอกแม่ว่า กลับไปถามเค้ากัน
3. พอกลับไปถาม ชาวบ้านก็ยังอยู่กันเยอะ เลยเข้าไปถาม มีพนักงาน2 คน ชาย หญิง กำลังลงทะเบียนซิมอยู่ พอเค้าวางมือแล้ว เราเลยถาม “น้องคะ ทำไมกดดูยอดเงิน แล้วเหลือ 0 บาท เห็นว่ามี 150?” เธอลุกลี้ลุกลน แล้วก็พูดจาขึ้นเสียง เสียงแข็ง กระโชก
บอกมาว่า “มันต้องใช้ซิม2 ....... “ พูดอะไรอีกก็ไม่รู้จำไม่ได้ เราก็งงถามไป “ซิม2 อะไร? ก็นี่มีซิมเดียว ไม่ได้มีซิมเน็ต” เธอ เอาโทรศัพท์จากมือเราไป กดๆ รหัสเช็คยอด หน้าจอขึ้นมาว่า #ยอดเงินเหลือ 50 กว่าบาท [ไม่ใช่รหัสเช็คยอดที่เรารู้]
เราเลยงง ถามไปว่า มันเหลือ 50 กว่าบาทได้ยังไง ไหนว่ามี 150 ไม่ได้โทรเลยนะ. แป๊บเดียวเงินหายไปเป็น100 เธอบอก ก็เล่นเน็ตหรือเปล่า เราบอกไม่ได้เล่น เรายังปิดสัญญาณเลย ทีนี้เธอก็กดๆ ดูแล้วบอกว่า นี่ไง เปิดยูทูปไปไง แล้วส่งโทรศัพท์ให้ผู้ชาย บอกว่าโทรไปเช็คเลยๆ .... นู่นนี่นั่น ฯลฯเสียงดัง เสียงแข็ง ตลอดเวลา เราก็เริ่มมีอารมณ์ เลยพูดเสียงดังบ้าง บอกไม่ได้เล่นเลย มันหายไปตอนที่เธอลงแอป หรือเปล่า หรือเธอเปิดไว้ หรือเปล่า...เธอก็ยืนยันว่าเราน่ะแหละเปิดเล่น แม่เราก็บอกไป ที่บ้านก็มีเน็ตจะเปิดเล่นทำไม มีน้องผู้หญิงวัยรุ่นพูดขึ้นมาว่า พี่ไปแตะถูกมันหรือเปล่า แตะนิดเดียวก็เหมือนเล่นแล้ว อืม ก็อาจจะเป็นได้นะ แล้วคุณพนักงานผู้หญิงนั่นก็พูดว่า “ทั่วโลกเค้าก็รู้กันทั้งนั้น ใครๆก็รู้”
คือ ชาวบ้านที่นี่ ที่มีหลายเชื้อชาตินะ แล้วเค้าจะรู้มั้ย ควรจะอธิบายให้ชาวบ้านฟังมั้ย เงินโปรโมชั่นที่ได้ ใช้ยังไง กดอะไรบ้าง ไม่ใช่มาบอกว่าไม่มีเวลาบอกหรอก แล้วนี่พวกคุณมาขายของนะ แต่ทำเหมือนว่า ชาวบ้านไม่ได้เสียเงินซื้อ คุณเอามาแจกฟรีหรือไง ถึง พูดจาด้วย น้ำเสียงและสีหน้าแบบนั้น คิดว่าคนบ้านนอกไม่กล้ามีปากเสียง ยอมๆไป งั้นสินะ.
เราบอกว่า เป็นคนขายของทำไมไม่พูดดีๆ กับลูกค้า ทั้ง2 คนบอกว่า “ก็ไม่ใช่ขี้ข้า มาพูดแบบนี้ มันก็มีอารมณ์...ฯลฯ ....” เราเลยถามว่าชื่ออะไร จะโทรไปคอมเพลนสำนักงานใหญ่ เค้ายื่นป้ายชื่อให้ถ่ายรูป แล้วบอกว่า “ไม่กลัวหรอก ไม่ใช่ลูกจ้างประจำ”
เรานี่ปี๊ดเลย คิดในใจว่า ..อ้าว นี่คุณเป็นตัวแทนองค์กร ออกมาขายของมาบริการลูกค้า กินเงินบริษัทนะ ถือว่าไม่ใช่ลูกจ้างประจำ ก็เลยมาทำมารยาททราม แบบนี้ ให้ชาวบ้านเค้าว่าไปถึงบริษัทเหรอ เค้าก็พูดว่า “ทำงานมาหลายปี ไม่เคยเลยจะเจอคนแบบนี้ ...ฯลฯ”
ภาพบรรยากาศค่ะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ปล.เงิน 100 ที่หมดไปในเวลาแป๊บเดียว สำหรับคนจนน่ะ มันหาแสนจะยากนะ
นี่ล่ะค่ะ พฤติกรรมของพนักงานบริษัท ที่ทำให้เสื่อมเสียไปถึงบริษัท เรามีชื่อของพนักงานทั้ง2 พรุ่งนี้จะโทรไปสำนักงานใหญ่ แน่นอนค่ะ
#แก้คำผิด